A Frescurinhas de Papel agradece seu carinho e preferência! Em primeiro lugar, gostaria de dizer que queremos você sempre muito satisfeita com a sua compra. Então não se preocupe, seja qual for a situação, estaremos aqui para te ajudar.

Me comprometo a fornecer produtos de alta qualidade e personalizados para tornar o seu dia a dia ainda mais produtivo e especial. Mas, em alguns casos, podem ocorrer problemas com os produtos e, por isso, estabelecemos nossa política de reembolso para garantir a sua satisfação e a resolução adequada de eventuais problemas.

DEFEITOS: os produtos são feitos um por um, de forma manual e devo dizer que sou muito criteriosa com a qualidade final de cada um deles. Mas, se por ventura, você notou algum defeito, você deverá nos notificar por mensagem no whatsapp, no prazo de 7 dias após o recebimento.

O que não é
defeito:

* Variação de
cores do monitor para impressão;

* Pequenas
variações de tamanho, montagem e acabamento (por se tratar de trabalho
artesanal).

* Pequenas
variações de tom na impressão.

São exemplos de
falhas de produção:

* Erro de texto
que o cliente não aprovou;

* Marca de
cola, papel muito amassado ou rasgado.

Constatado
defeito no pedido, será feito o envio de um novo material corrigido, sem custo
algum para o cliente dentro de até 7 dias úteis.

ARREPENDIMENTO
DA COMPRA: Conforme Código de Defesa do Consumidor, os produtos feitos
sob encomenda não serão objetos de troca por motivo de arrependimento ou
insatisfação, eis que são adquiridos mediante encomenda especial e exclusiva
para o cliente.

Compras de
produtos sob encomenda não se encaixam no direito de desistência, caso o
fornecedor cumpra com os prazos de produção informados aos consumidores.

Ao realizar a
compra na Frescurinhas de Papel, o cliente concorda com os termos e Condições
desta página.

PRIVACIDADE:
A Frescurinhas de Papel valoriza a privacidade de seus clientes e se compromete
a proteger as informações pessoais fornecidas durante a utilização de nosso
site e a compra de nossos produtos. Esta Política de Privacidade explica como
coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais.

1. Coleta de
Informações Pessoais

Ao utilizar
nosso site e realizar compras, podemos coletar as seguintes informações
pessoais:

a) Nome
completo;

b) Endereço de
e-mail;

c) Número de
telefone;

d) Endereço de
entrega;

e) Informações
de pagamento, como número do cartão de crédito e data de validade.

2. Uso das
Informações Pessoais

As informações
pessoais coletadas são utilizadas para:

a) Processar e
enviar os pedidos de convites de casamento;

b) Comunicar-se
com o cliente sobre o status do pedido e eventuais problemas;

c) Enviar
informações promocionais e atualizações sobre nossos produtos e serviços, caso
o cliente tenha consentido em receber tais comunicações;

d) Melhorar a
experiência do usuário em nosso site e aprimorar nossos produtos e serviços.

3.
Compartilhamento de Informações Pessoais

A Frescurinhas
de Papel não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com
terceiros, exceto nos casos em que seja necessário para:

a) Processar e
enviar os pedidos, como compartilhar informações com empresas de transporte e
processadores de pagamento;

b) Cumprir
obrigações legais, como responder a solicitações de autoridades competentes.

 4. Segurança das Informações Pessoais

A Frescurinhas de Papel adota medidas de segurança apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui a utilização de tecnologias de criptografia e a restrição de acesso às informações pessoais apenas aos funcionários que necessitem delas para desempenhar suas funções.

5. Acesso e Atualização das Informações Pessoais

Os clientes têm o direito de acessar, corrigir ou atualizar suas informações pessoais a qualquer momento. Para exercer esse direito, entre em contato com a Frescurinhas de Papel através dos canais de atendimento disponíveis no site.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar a experiência do usuário e coletar informações sobre o uso do site. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário. O cliente pode configurar seu navegador para recusar cookies ou alertá-lo quando um cookie estiver sendo enviado.

7. Alterações na Política de Privacidade

A Frescurinhas de Papel se reserva o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site. Recomendamos que os clientes revisem periodicamente esta política para se manterem informados sobre nossas práticas de privacidade.

8. Contato

Em caso de dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com a Frescurinhas de Papel através dos canais de atendimento disponíveis no site.

Ao utilizar nosso site e realizar compras na Frescurinhas de Papel, o cliente concorda com os termos desta Política de Privacidade e se compromete a cumprir todas as condições estabelecidas.